Alle psychologischen Beratungsleistungen von Frau Psychologin (M.Sc.) Johanna Färber (nachfolgend auch: Beraterin) werden ausschließlich unter Einbeziehung der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) erbracht. Mit Absenden einer Anfrage an Frau Psychologin (M.Sc.) Johanna Färber erklärt sich der Klient[1] mit der Geltung dieser AGB einverstanden. Die Geltung der AGB kann auch durch ausdrückliche Zustimmung des Klienten erklärt werden.
Der Klient nimmt bei der Beraterin eine psychologische Beratung in Anspruch. Gegenstand des Beratungsvertrages ist ein von dem Klienten geäußertes Anliegen oder Klient und Beraterin definieren gemeinsam das Beratungsanliegen. Die gemeinsame Arbeit umfasst Gespräche und auf Wunsch auch andere Arbeitsmethoden. Die Beratungsleistung kann auch unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln erfolgen.
Die Beratung dient der Überwindung psychosozialer Probleme, der Persönlichkeitsentwicklung, der Zielbildung und Ressourcenaktivierung oder der Begleitung privater, beruflicher Konflikte, Probleme und Umstellungen sowie für die Gestaltung von Veränderungsprozessen.
Die Beratungsleistung besteht nicht in einer vorgefertigten Lösung für den Klienten. Sie dient nicht der Feststellung, Heilung oder Linderung von Krankheiten, Leiden oder Körperschäden bei Menschen. Die Beraterin erstellt keine Diagnosen und es wird bei der Beratung keine psychologische Psychotherapie, sondern eine Leistung außerhalb der Heilkunde erbracht (vgl. Psych. Th. G. § 1 Abs.3 Satz 3).
Dem Klienten wird die Einhaltung der gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht gem. § 203 StGB bereits ab der ersten Kontaktaufnahme zugesichert.
Nimmt der Klient die Beratungsleistung von Frau Psychologin (M.Sc.) Johanna Färber als Verbraucher in Anspruch, so steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung § 11) zu.
Ein konkreter und verbindlicher Beratungsvertrag zwischen der Beraterin und dem Klienten kann auf nur auf eine Weise zustande kommen, die nachfolgend beschrieben wird.
Der Klient hat die Möglichkeit, der Beraterin ein Angebot auf Abschluss eines Beratungsvertrags zu übermitteln, indem er sein Anliegen über das auf https://privatpraxis-färber.de/kontakt/ vorhandene Kontaktformular unter Angabe seiner Kontaktdaten und der Art der gewünschten Beratung übermittelt oder Frau Psychologin (M.Sc.) Johanna Färber eine E-Mail an info@psychologie-faerber.de schickt.
Frau Psychologin (M.Sc.) Johanna Färber kann dieses Angebot annehmen, indem Sie die Annahme des Angebots per E-Mail an die vom Klienten angegebene E-Mail-Adresse bestätigt und einen schriftlichen Beratungsvertrag im pdf Format an den Klienten schickt. Nachdem dieser Beratungsvertrag von beiden Vertragsparteien unterzeichnet wurde, ist dieser verbindlich.
Frau Psychologin (M.Sc.) Johanna Färber behält sich das Recht vor, Angebote auf Abschluss eines Beratungsvertrags und auf Abschluss eines Beratungsvertrags abzielende Anfragen im Einzelfall abzulehnen, bevor ein Beratungsvertrag zustande kommt. Dies liegt im freien Ermessen von Frau Psychologin (M.Sc.) Johanna Färber.
Frau Psychologin (M.Sc.) Johanna Färber bietet Beratungstermine an, aus denen der Klient die für sich passende auswählt. Die Leistungen inklusive Vergütung sind unter folgendem Link aufgeführt: https://www.psychologie-faerber.de/angebot
Für die Beratungsleistung fallen 19% Umsatzsteuer an. Eine Krankenkassenabrechnung ist grundsätzlich nicht möglich.
Abweichungen sind mit schriftlicher Vereinbarung möglich.
Die Vergütung wird mit Rechnungslegung fällig und zahlbar.
Ausschlaggebend ist hierbei der Zahlungseingang bei Frau Psychologin (M.Sc.) Johanna Färber. Die Zahlung des Klienten ist unbar zu leisten durch Überweisung der vereinbarten Vergütung auf das im Beratungsvertrag vermerkte Bankkonto.
Die einzelnen Termine für Beratungsgespräche werden individuell im Voraus zwischen der Beraterin und dem Klienten vereinbart.
Wird ein abgestimmter Termin durch den Klienten nicht wahrgenommen, schuldet er Frau Psychologin (M.Sc.) Johanna Färber ein Ausfallhonorar in Höhe von 100% des Sitzungspreises. Die Zahlungsverpflichtung entfällt, wenn spätestens vier Kalendertage vorher eine Absage seitens des Klienten erfolgte.
Ein von Frau Psychologin (M.Sc.) Johanna Färber abgesagter und tatsächlich nicht durchgeführter Termin wird dem Klienten nicht in Rechnung gestellt.
Der Klient verpflichtet sich dazu, pünktlich zum Termin zu erscheinen. Der Termin beginnt zum vereinbarten Zeitpunkt. Erscheint der Klient zu spät, endet das Beratungsgespräch gleichwohl zum geplanten Zeitpunkt.
Der Klient versichert das Gespräch an einem ungestörten Ort durchzuführen und Unterbrechungen durch Personen, Telefonate etc. zu vermeiden.
Das Aufzeichnen des Gesprächs ist nur mit vorheriger Absprache und ausdrücklicher Zustimmung der Beraterin gestattet.
Die Beraterin schuldet keinen Erfolg oder das Erreichen vereinbarter Ziele in der gemeinsamen Arbeit im Rahmen des Beratungsvertrages. Die Beraterin kann den gewünschten oder geplanten Erfolg oder das Erreichen vereinbarter Ziele in der gemeinsamen Arbeit auch nicht garantieren. Die Beratung ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess, bei dem die Beraterin dem Klienten als Prozessbegleiterin zur Verfügung steht. Beide Parteien, insbesondere der Klient, arbeiten nach bestem Wissen und Können daran, einen Beratungserfolg zu erzielen. Die Beraterin setzt hierfür alle ihr zur Verfügung stehenden klientenspezifischen Beratungsverfahren und Kommunikationsmethoden zum Nutzen des Klienten ein. Die Bestimmung der angestrebten Ziele, die Wahl der Gesprächsthemen und die Umsetzung der erarbeiteten Lösungsschritte bleiben in der Verantwortung des Klienten.
Die Beratungsdauer richtet sich nach den Bedürfnissen des Klienten. Es erfolgt keine Festlegung eines bestimmten Stundenkontingentes, das in Anspruch genommen werden muss. Die Parteien vereinbaren dies im gegenseitigen Einvernehmen.
Der Beratungsvertrag kann jederzeit ohne Begründung am Ende eines Beratungsgespräches mündlich oder formlos in Textform mit einer Frist von vier Kalendertagen gekündigt werden.
Ist eine Paketleistung Teil des Beratungsvertrages, so werden im Falle einer Kündigung des Beratungsvertrages die bezahlten Termine ausschließlich im Rahmen des Widerrufsrechts erstattet. Eine Rückerstattung des Honorars von nicht geleisteten Paketterminen außerhalb der Widerrufsfrist ist nicht möglich.
Die Beraterin verpflichtet sich, gegenüber Dritten Stillschweigen zu bewahren. Die Schweigepflicht beginnt bereits bei dem Erstkontakt. Auskunftserteilung gegenüber Dritten darf nur erfolgen, wenn der Klient hierzu vorab schriftlich das Einverständnis erklärt hat. Die Schweigepflicht betrifft jedoch nicht die Vereitelung oder Verfolgung von mutmaßlichen Straftaten oder den Schutz höherer Rechtsgüter. Im Falle der Ankündigung suizidaler Handlungen und fehlender Fähigkeit / Bereitschaft zur Aufnahme des Kontaktes mit einem Facharzt, Therapeuten oder einer Klinik wird die Beraterin unverzüglich die zuständigen Behörden einschalten, um eine Gefährdung des Klienten möglichst abzuwenden.
Die Beraterin dokumentiert und archiviert den Verlauf und relevante Erkenntnisse der Beratungsgespräche. Hierzu gehören Anamnesebogen, themenspezifische Fragebögen und Notizen zu Inhalten, Ergebnissen und Vereinbarungen aller Beratungsgespräche. Ebenso speichert die Beraterin die personenbezogenen Daten des Klienten soweit es zur Rechnungsstellung und Buchführung erforderlich ist.
Die Beraterin verpflichtet sich, alle Dokumente nur ihr zugänglich aufzubewahren. Der Klient erklärt sich mit der Erhebung und Archivierung der entsprechenden Daten einverstanden.
Darüber hinaus gilt die zwischen den Parteien einbezogene Datenschutzerklärung.
Der Klient versichert, dass er an keiner Erkrankung oder Störung leidet, die seine Geschäftsfähigkeit beeinträchtigen oder einer psychologischen Beratung aus medizinisch-psychologischen Gründen zurzeit entgegenstehen. Sollte aktuell eine Psychotherapie durchgeführt werden oder aufgrund des Gesundheitszustandes angeraten sein, versichert der Klient, dass er dies der Beraterin unverzüglich mitteilt und dass der Therapeut/die Therapeutin über die psychologische Beratung (Ziele, Art, Themen etc.) dauerhaft informiert ist und dieser Beratung auch zugestimmt hat.
Der Klient hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Beratungsvertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Als Datum des Vertragsabschlusses dient das Datum auf dem vom Klienten unterschriebenen Beratungsvertrags. Wenn kein Datum vom Klienten eingetragen wurde, gilt das Eingangsdatum des unterschriebenen Beratungsvertrages im elektronischen Postfach von Frau Psychologin (M.Sc.) Johanna Färber. Sollte bis zum ersten Termin kein Vertrag bei Frau Psychologin (M.Sc.) Johanna Färber eingegangen sein, gilt der Beratungsvertrag aufgrund der Inanspruchnahme der Beratung als akzeptiert. In diesem Fall gilt der Termin der ersten Beratung als Beginn der Widerrufsfrist.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, schicken Sie bitte eine E-Mail an
info@psychologie-faerber.de
oder an: Johanna Färber, Königstraße 4, 30175 Hannover.
mittels einer eindeutigen formlosen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Nach Widerruf des Vertrages zahlt Frau Psychologin (M.Sc.) Johanna Färber alle vom Klienten geleisteten und nicht abgegoltenen Zahlungen, an den Klienten zurück. Es werden ausschließlich Zahlungen für noch nicht geleistete Beratungen erstattet. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde.
Hat der Klient verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hat er uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der Klient Frau Psychologin (M.Sc.) Johanna Färber von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Frau Psychologin (M.Sc.) Johanna Färber erbringt Ihre Beratungsleistung persönlich, sorgfältig und gewissenhaft. Bezüglich Gewährleistung und Haftung gelten nachfolgende Hinweise und Bestimmungen.
Eine Gewährleistung für Beratungen in der von Frau Psychologin (M.Sc.) Johanna Färber angebotenen Form sieht das deutsche Privatrecht nicht vor. Insofern kann für die Zufriedenheit des Klienten mit der jeweils erbrachten Beratungsleistung keine Gewähr übernommen werden. Die von Frau Psychologin (M.Sc.) Johanna Färber durchgeführten Beratungen garantieren auch keinen bestimmten Lösungserfolg. Zudem kann für die uneingeschränkte Erreichbarkeit der Homepage www.psychologie-faerbder.de keine Gewährleistung übernommen werden.
Der Klient handelt nach Erhalt einer Beratungsleistung von Frau Psychologin (M.Sc.) Johanna Färber eigenverantwortlich. Für Handlungen, die der Klient nach einer erfolgten Beratung vornimmt, übernimmt Frau Psychologin (M.Sc.) Johanna Färber keine Haftung.
Ist der Klient nicht Verbraucher, so wird als Gerichtsstand Hannover vereinbart.
Von diesen AGB abweichende Vereinbarungen bedürfen der Textform. Auch von dieser Klausel abweichende Vereinbarungen bedürfen der Textform.
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollte eine Bestimmung oder sollten mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein oder werden, so berührt dies die AGB im Übrigen nicht. Die Vertragsparteien verpflichten sich für diesen Fall, die entsprechende Bestimmung durch eine solche wirksame Bestimmung zu ersetzen, welche der unwirksamen oder nichtigen am nächsten kommt.
[1] Die männliche Formulierung wird im Interesse der sprachlichen Vereinfachung und Lesbarkeit verwendet und schließt Personen jeglichen Geschlechts ausdrücklich mit ein.